Платформа для исследования и управления клиентским
опытом. Объединяйте работу
подразделений компании на одной
платформе, накапливайте клиентский
опыт и выстраивайте прочные
отношения с клиентами
Продукты
Oprosso Research
Управление онлайн-исследованиями
Система для
онлайн-исследований, на которой
автор создает и управляет полным
циклом исследования от анкеты
до интерпретации данных
Oprosso Research UX
Управление UX-исследованиями
Система, которая помогает изучать поведение пользователей на сайте или в прототипе. Используйте полученные данные, чтобы упростить путь до целевого действия и улучшить общий
клиентский опыт на своих ресурсах
Oprosso
Управление лояльностью и вовлеченностью персонала
Продукт, который
помогает объективно оценивать
вовлеченность, удовлетворенность,
настроение сотрудников внутри
компании, а также лучше понимать их
и улучшать опыт взаимодействия..
Для команд
01
Финансовый сектор
Формируйте долгосрочные отношений с клиентом и улучшайте их опыт взаимодействия с продуктом и брендом, чтобы обеспечить высокие показатели удовлетворенности по всем каналам.
02
Retail
Изучайте своих клиентов и персонализируйте клиентский опыт, чтобы улучшать все важные показатели и повысить лояльность к брендам.
03
Гос. органы
Собирайте обратную связь от жителей и принимайте решения на основе полученной информации для повышения качества обслуживания населения.
04
Страхование
Оценивайте, отслеживайте и оптимизируйте каждую точку взаимодействия на пути клиента.
05
Образование
Улучшайте эффективность образовательных программ и повышайте вовлеченность в социальную активность.
06
Транспорт
Собирайте обратную связь, отслеживайте и оценивайте влияние на все аспекты — от лояльности клиентов до выручки.
01
Исследователям
Анализируйте поведение клиентов и изучайте свои ключевые преимущества для оптимизации клиентского опыта
02
Клиентский сервис
Собирайте качественную обратную связь и данные о клиентах в каждой точке взаимодействия с ними для сохранения клиентов и повышения их лояльности
03
Продуктологам
Изучайте клиентский опыт на всех этапах разработки продукта, чтобы принимать правильные решении о дальнейшем развитии.
04
Digital
Изучите весь процесс взаимодействия по всем цифровым каналам и оказывайте максимальное влияние на лояльность и удовлетворенность клиентов.
05
HR
Собирайте отзывы сотрудников, изучайте их опыт и повышайте вовлеченность команды.